Blog

LG Smart Hospitality Hotel TV ใช้ระบบปฏิบัติการ webOS

การบริหารจัดการ LG Hospitality TV ในโรงแรมหรือที่พักอาศัยสามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านฟีเจอร์และเครื่องมือที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการใช้งานในเชิงพาณิชย์ ต่อไปนี้คือวิธีการบริหารจัดการทีวีในโรงแรม

Hospitality TV คือทีวีที่ถูกออกแบบและพัฒนาให้ใช้งานในอุตสาหกรรมการบริการ ไม่ว่าจะเป็นโรงแรม รีสอร์ท โรงพยาบาล หรือสถานที่พักอื่น ๆ ที่มีการให้บริการแก่ลูกค้า โดยฟังก์ชั่นต่าง ๆ ของ Hospitality TV ถูกปรับแต่งให้เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของโรงแรม เช่น ความสามารถในการควบคุมเนื้อหา ข้อมูลเฉพาะ และการเชื่อมต่อที่ราบรื่นมากกว่า TV ในบ้านทั่วไป

สำหรับห้องพักในโรงแรม โดยเฉพาะโรงแรมที่ตั้งอยู่ในพื้นที่ติดทะเล ทีวี LG Hospitality TV มีหลายรุ่นที่เหมาะสำหรับการใช้งานในเชิงพาณิชย์และสามารถทนทานต่อความชื้น ไอเกลือทะเล รวมถึงมีฟีเจอร์เฉพาะสำหรับการบริการในโรงแรม

เมื่อซื้อ LG Hospitality TV สำหรับโรงแรมหรือที่พัก อาจมีอุปกรณ์เสริมและบริการเพิ่มเติมที่ควรพิจารณาเพื่อการใช้งานที่สมบูรณ์และมีประสิทธิภาพ

ระบบเตือนภัยไฟไหม้ในปัจจุบันสามารถเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนได้แล้ว ทำให้สามารถตรวจสอบและควบคุมระบบได้จากทุกที่ทุกเวลา ผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ

การตรวจสอบถังดับเพลิงให้พร้อมใช้งานเป็นขั้นตอนสำคัญเพื่อความปลอดภัยและการเตรียมพร้อมในการรับมือกับอุบัติเหตุไฟไหม้

ในโรงแรมที่ต้องให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง การรักษาความเสถียรของไฟฟ้าเป็นเรื่องสำคัญมาก เนื่องจากความผิดปกติของไฟฟ้า

การที่โรงแรมมีเครื่องสำรองไฟฟ้าเป็นการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในด้านความสะดวกสบายและความปลอดภัย โดยเฉพาะในกรณีที่เกิดไฟฟ้าดับหรือไฟตก

ในโลกของธุรกิจโรงแรมที่ต้องการการดำเนินงานที่ไม่หยุดชะงัก เครื่องสำรองไฟฟ้า ถือเป็นอุปกรณ์ที่ช่วยให้การให้บริการยังคงต่อเนื่องได้แม้ในช่วงเวลาที่ไฟฟ้าขัดข้อง

เครื่องสำรองไฟ (UPS) เป็นอุปกรณ์ที่สำคัญในการรักษาความต่อเนื่องในการทำงานของระบบไฟฟ้าในโรงแรม โดยเฉพาะในกรณีที่เกิดไฟฟ้าขัดข้อง

การตรวจสอบการทำงานของเครื่อง UPS และ Stabilizer เป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้โรงแรมมั่นใจได้ว่าอุปกรณ์เหล่านี้จะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและป้องกันปัญหาจากไฟฟ้าขัดข้อง

เครื่องตรวจจับควัน (Smoke Detectors) และเครื่องตรวจจับความร้อน (Heat Detectors) มีการทำงานและการใช้งานที่แตกต่างกัน

ในอุตสาหกรรมโรงแรมที่มีการใช้เทคโนโลยีและอุปกรณ์ไฟฟ้าหลายประเภท ความเสถียรของระบบไฟฟ้าจึงเป็นสิ่งสำคัญ

การรักษาความเสถียรของระบบไฟฟ้าในโรงแรมถือเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากความสะดวกสบายของแขกและการทำงานของพนักงานจะได้รับผลกระทบโดยตรงจากการขัดข้องของไฟฟ้า

การลงทุนในธุรกิจโรงแรมไม่ได้หยุดอยู่เพียงแค่การออกแบบห้องพักที่หรูหรา หรือการบริการที่เหนือระดับ แต่ยังรวมถึงการเตรียมความพร้อมเพื่อรับมือกับเหตุการณ์ไม่คาดฝัน

การมอบประสบการณ์การเข้าพักที่ราบรื่นและไร้ปัญหาไฟฟ้าขัดข้องเป็นหนึ่งในหัวใจสำคัญของการบริหารโรงแรม

ในโรงแรมที่ต้องการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ผู้เข้าพัก ความมั่นคงของระบบไฟฟ้าเป็นปัจจัยสำคัญที่ไม่อาจมองข้ามได้

ระบบ MATV (Master Antenna Television) เป็นระบบกระจายสัญญาณโทรทัศน์จากแหล่งสัญญาณหลัก เช่น เสาอากาศทีวีดิจิทัล หรือจานดาวเทียม ไปยังทีวีหลายจุดภายในอาคาร เช่น โรงแรม, คอนโดมิเนียม, หอพัก หรือสำนักงานต่าง ๆ การติดตั้งระบบนี้จำเป็นต้องอาศัยความเข้าใจในอุปกรณ์และการวางแผนที่รอบคอบ บทความนี้จะอธิบายขั้นตอนการติดตั้ง MATV อย่างมืออาชีพ ตั้งแต่เริ่มต้นจนจบ

ในปัจจุบัน ระบบกระจายสัญญาณภาพภายในอาคารมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งาน เทคโนโลยีที่ได้รับความนิยม ได้แก่ MATV (Master Antenna Television) และ IPTV (Internet Protocol Television) ซึ่งทั้งสองระบบมีจุดเด่นที่แตกต่างกัน บทความนี้จะอธิบายความแตกต่าง และวิธีการเลือกใช้งานที่เหมาะสมกับแต่ละประเภทของอาคาร

ระบบ MATV (Master Antenna Television) เป็นระบบกระจายสัญญาณโทรทัศน์จากเสาอากาศกลางไปยังจุดรับชมต่าง ๆ ภายในอาคาร เช่น โรงแรม คอนโดมิเนียม โรงพยาบาล หรืออาคารสำนักงาน โดยระบบนี้มีข้อดีในการลดจำนวนเสาอากาศและช่วยให้การกระจายสัญญาณมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ในการใช้งานระบบ MATV อาจเกิดปัญหาต่าง ๆ ได้

ติดตั้งสายอากาศสำหรับรับสัญญาณโทรทัศน์ดิจิตอล แล้วต่อตรง เข้ามาจ่ายให้กับระบบแยกสัญญาณเพื่อจ่ายให้กับจุดหมาย ปลายทางได้ทันที เนื่องจากช่องความถี่ในระบบแอนะล็อกที่ใช้อยู่ ในระบบเดิมนั้น ยังพอมีที่ว่างอยู่ และไม่ซ้อนทับกับช่องความถี่ ของโทรทัศน์ดิจิตอลที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน

นยุคที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและการใช้งานเทคโนโลยีกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน แขกที่เข้าพักในโรงแรมต่างคาดหวังประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อ

ในยุคที่ Netflix, YouTube และแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งอื่น ๆ กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน โรงแรมที่ไม่สามารถให้บริการเชื่อมต่อเหล่านี้ได้จะสูญเสียโอกาสในการสร้างความประทับใจ โซลูชันที่ทันสมัยช่วยให้แขกสามารถสตรีมเนื้อหาของตัวเองได้ทันที โดยไม่ต้องพึ่งรีโมตหรือการตั้งค่าที่ซับซ้อน

ส่วนรับสัญญาณทีวีที่เป็นสายอากาศจะทำหน้าที่รับสัญญาณทีวีที่ส่งออกมาจากเสาส่งในระบบภาคพื้นดิน แนวคิดคือการนำแผงก้างปลาหันไปตามเสาส่งต่างๆแล้วรวมสัญญาณส่งลงไปตามอาคารตามสายส่ง แต่ปัญหาของทีวีในระบบอนาลอกก็คือ คุณภาพของสัญญาณจะไม่ดี

การปรับปรุงระบบ MATV ในอาคารเพื่อให้รับชมทีวีดิจิตอลได้ย่อมมีค่าใช้จ่าย ดังนั้นก่อนการดำเนินการใดๆ ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอาคารของท่านจำเป็นจะต้องมีการปรับปรุงระบบ MATV ในระดับไหน อาจจะต้องให้หลายๆบริษัทเสนอราคามาเพื่อการเปรียบเทียบ และแสดงเหตุผลที่เหมาะสมว่าทำไมถึงต้องเปลี่ยนชิ้นส่วนนั้นๆ อย่าลืมว่าช่างส่วนใหญ่อยากจะขายสินค้าของตัวเองให้มากที่สุดจึงอาจจะขอเปลี่ยนอุปกรณ์ในระบบ MATV ใหม่หมด จึงควรจะตรวจสอบจากหลายๆทางก่อนที่จะตัดสินใจตามที่ผู้รับเหมาต้องการ

ระบบ MATV (Master Antenna Television) เป็นระบบกระจายสัญญาณโทรทัศน์จากแหล่งสัญญาณหลักไปยังหลายจุดในอาคาร เช่น โรงแรม, คอนโดมิเนียม, หอพัก, โรงพยาบาล และสถานประกอบการอื่น ๆ การดูแลและบำรุงรักษาระบบ MATV ให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็น เพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับสัญญาณภาพคมชัด และระบบมีอายุการใช้งานยาวนาน

ส่วนประกอบ ของ MATV System หลักๆ มีดังนี้

ระบบ MATV (Master Antenna Television) และ CATV (Community Antenna Television) เป็นระบบที่ใช้ในการกระจายสัญญาณโทรทัศน์และความบันเทิงในอาคารขนาดใหญ่ เช่น โรงแรม คอนโดมิเนียม หรืออาคารสำนักงาน การมีระบบเหล่านี้ช่วยให้ผู้พักอาศัยและผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงช่องรายการที่หลากหลายได้อย่างสะดวก อย่างไรก็ตาม หนึ่งในข้อสงสัยที่มักเกิดขึ้นคือ ระบบเหล่านี้สามารถรองรับการใช้งานต่อเนื่องได้หรือไม่ โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานจำนวนมาก เช่น ช่วงเย็นที่ผู้พักอาศัยกลับมาจากการทำงานหรือวันหยุดสุดสัปดาห์

การส่งสัญญาณโทรทัศน์ในยุคแรกนั้น เป็นการส่งสัญญาณโทรทัศน์แบบอนาล็อก โดยนำสัญญาณวีดีโอในรูปแบบภาพและเสียง มาแปลงเป็นสัญญาณโทรทัศน์ด้วยอุปกรณ์ที่เรียกว่า มอดูเลเตอร์ (Modulator) และส่งกระจายไปตามพื้นที่ต่างๆ ผ่านเสาส่ง (TV broadcast towers) ในรูปแบบคลื่นความถี่วิทยุ (RF: Radio Frequency) ย่าน VHF และ UHF และมีสถานีสำหรับทวนสัญญาณ (TV broadcast relay station towers) ตามภูมิภาคต่างๆ เพื่อกระจายสัญญาณโทรทัศน์ให้ครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศไทย การส่งสัญญาณโทรทัศน์ในยุคแรก เป็นระบบโทรทัศน์อนาล็อก คลื่นความถี่วิทยุ 1 ความถี่ สามารถส่งช่องรายการโทรทัศน์ได้ 1 ช่องรายการ

ลองจินตนาการว่าคุณเป็นแขกที่อยากดู YouTube บนทีวีในห้องพัก แต่กลับต้องตั้งค่าหลายขั้นตอนจนเสียเวลา ความหงุดหงิดของแขกที่ไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ของตนเองเข้ากับทีวีได้

สำหรับเจ้าของโรงแรม ความประทับใจของแขกในทุก ๆ รายละเอียดคือสิ่งสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นความสะดวกสบายในห้องพัก บรรยากาศของโรงแรม หรือแม้กระทั่งการใช้งานอุปกรณ์พื้นฐานในห้อง

ในการติดตั้ง TV Hotel Castingระบบ TV Hotel Casting สามารถติดตั้งได้ง่ายและสะดวก โดยไม่ต้องปรับเปลี่ยนโครงสร้างอุปกรณ์ภายในโรงแรมมาก ซึ่งมีขั้นตอนการติดตั้ง ดังนี้

จาก Lifestyle ของลูกค้า ที่เปลี่ยนไป ทำให้การเลือกเข้าพักตามโรงแรมต่างๆของลูกค้าเป้นไปเพื่อตอบโจทย์การพักผ่อน และการใช้ชีวิตกับเพื่อน หรือ ครอบครัว ในการแชร์คอนเทนต์ เช่น การดูวีดีโอร่วมกัน โดยที่ลูกค้านิยมใช้มือถือในการแชร์ข้อมูล เช่น youtube Netflix ขึ้นจอทีวี แต่การแชร์หน้าจอในสถานที่อื่นๆที่ไม่ใช้บ้านของตัวเอง ลูกค้าก็จะเป็นกังวลเรื่องความปลอดภัยของรหัส และข้อมูลของลูกค้าเอง

การใช้งาน ระบบ IP-PBX (Internet Protocol Private Branch Exchange) เป็นการยกระดับการสื่อสารภายในองค์กรจากระบบ PBX แบบเดิมให้ทันสมัยและมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยรองรับการใช้งานผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต สำหรับการติดตั้งและใช้งานระบบ IP-PBX ให้สมบูรณ์ จำเป็นต้องมีอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง ดังนี้ :

ระบบ IP-PBX มีการใช้เทคโนโลยี Voice over IP (VoIP) ซึ่งมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเมื่อเทียบกับระบบ PBX แบบดั้งเดิม เนื่องจากเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม หากมีการกำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ระบบ IP-PBX ก็สามารถปลอดภัยและใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีมาตรการสำคัญดังนี้ :

ระบบโทรศัพท์ PBX (Private Branch Exchange) เป็นระบบที่โรงแรมใช้ในการจัดการสายโทรศัพท์ทั้งภายในและภายนอก ซึ่งช่วยเพิ่มความสะดวกในการสื่อสารระหว่างพนักงานและลูกค้า ปัจจุบันระบบ PBX มีหลายประเภทที่เหมาะกับการใช้งานในโรงแรม ขึ้นอยู่กับขนาดและความต้องการของธุรกิจ ดังนี้:

ในปัจจุบัน การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจโรงแรม ระบบ IP-PBX (Internet Protocol Private Branch Exchange) ได้กลายเป็นโซลูชันที่ได้รับความนิยม เนื่องจากความยืดหยุ่นและความสามารถในการรวมการสื่อสารหลายรูปแบบเข้าด้วยกัน อย่างไรก็ตาม คำถามที่พบบ่อยคือ "ระบบ IP-PBX มีความปลอดภัยเพียงใด?" บทความนี้จะพิจารณาความปลอดภัยของระบบ IP-PBX โดยเฉพาะจากผู้ผลิตชั้นนำอย่าง Yealink เพื่อให้เจ้าของธุรกิจโรงแรมมั่นใจในการเลือกใช้เทคโนโลยีนี้

FTTH, FTTC และ FTTN เป็นสายไฟเบอร์ออปติก อินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ออปติกทำจากเส้นใยแก้ว ให้บริการได้รวดเร็วและราบรื่นยิ่งขึ้น พร้อมพื้นที่รับส่งสัญญาณมากขึ้นเมื่อเทียบกับสายเคเบิ้ลทองแดงแบบดั้งเดิมFTTH (Fiber to the Home), FTTC (Fiber to the Curb) และ FTTN (Fiber to the Node) หมายถึงเส้นทางเดินสายและการกำหนดค่าที่สัญญาณเดินทาง ยิ่งขาไฟเบอร์ออปติกเข้าใกล้ปลายทางมากเท่าใด การเชื่อมต่อก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

ในยุคดิจิทัลที่การสื่อสารและการจัดการข้อมูลส่วนใหญ่เกิดขึ้นผ่านระบบออนไลน์ การเข้ารหัสข้อมูล (Data Encryption) มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งสำหรับโรงแรม เนื่องจากธุรกิจโรงแรมต้องจัดการข้อมูลที่มีความอ่อนไหวจำนวนมาก ซึ่งการป้องกันข้อมูลเหล่านี้จากการถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นสิ่งจำเป็น เพื่อรักษาความปลอดภัยและความไว้วางใจจากลูกค้า