ระบบ IP-PBX มีความปลอดภัยแค่ไหน?

                                                                                                                                                                            10 December 2024

1. การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption)
การเข้ารหัสทั้งการโทรศัพท์และข้อมูลที่ส่งผ่านระบบเป็นสิ่งสำคัญ เช่น ใช้โปรโตคอล SRTP (Secure Real-time Transport Protocol) และ TLS เพื่อป้องกันการดักฟังข้อมูลหรือการโจมตีจากบุคคลที่สาม  

2. การควบคุมการเข้าถึงระบบ (Access Control)
ควรตั้งค่าจำกัดสิทธิ์ในการเข้าถึง IP-PBX ผ่านฟีเจอร์ IP Whitelisting ซึ่งอนุญาตเฉพาะ IP ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น รวมถึงการใช้รหัสผ่านที่ซับซ้อนและเปิดใช้งาน Multi-Factor Authentication (MFA) เพื่อป้องกันการโจมตีแบบเดารหัสผ่าน

3. ไฟร์วอลล์และระบบป้องกันการบุกรุก (Firewall & Intrusion Detection)
ควรตั้งค่าไฟร์วอลล์เพื่อปิดกั้นการเข้าถึงที่ไม่พึงประสงค์ รวมถึงเปิดใช้งานระบบตรวจจับการโจมตีแบบอัตโนมัติ ซึ่งสามารถบล็อกความพยายามเชื่อมต่อที่น่าสงสัยได้อย่างทันท่วงที

4. ป้องกันการใช้โทรศัพท์หลอกลวง (Toll Fraud Prevention)
การป้องกันการโทรระหว่างประเทศที่ไม่ได้รับอนุญาตโดยการจำกัดเส้นทางโทรออก และไม่อนุญาตให้รับสายจากหมายเลขนิรนามที่อาจเป็นการโจมตีเพื่อแอบใช้ทรัพยากรระบบ 

5. การอัปเดตซอฟต์แวร์สม่ำเสมอ (Regular Updates)
การอัปเดตเฟิร์มแวร์และซอฟต์แวร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดช่วยแก้ไขช่องโหว่ความปลอดภัยที่ถูกค้นพบ ซึ่งช่วยป้องกันการโจมตีจากช่องโหว่ใหม่ ๆ

6. การสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบ (Backup & Disaster Recovery)
มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติและวางแผนกู้คืนระบบเมื่อเกิดเหตุขัดข้อง เพื่อให้ระบบกลับมาใช้งานได้อย่างรวดเร็ว ลดความเสี่ยงจากการสูญหายของข้อมูลสำคัญ

7. การตรวจสอบและบันทึกการใช้งาน (System Auditing & Logging)
การบันทึกกิจกรรมการใช้งานระบบทั้งหมดช่วยให้สามารถตรวจสอบหรือติดตามความผิดปกติ เช่น ความพยายามในการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต 

---------------------------------------------- 

แม้ว่าระบบ IP-PBX จะมีความเสี่ยงจากการโจมตีทางไซเบอร์ แต่ด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยดังกล่าว ก็สามารถลดความเสี่ยงและเพิ่มความปลอดภัยในการใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากองค์กรมีการลงทุนด้านความปลอดภัยและการดูแลระบบที่เหมาะสม จะทำให้ระบบ IP-PBX กลายเป็นเครื่องมือสื่อสารที่มั่นคง ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณ

ทำงานอยู่ในสายงาน ระบบไอที โครงข่ายระบบสื่อสาร ระบบทีวีรวมศูนย์ และจอประชาสัมพันธ์ สำหรับธุรกิจโรงแรม รีสอร์ท โรงพยาบาล คอนโด อพาร์ทเมนท์ ห้างสรรพสินค้า ฯลฯ มีประสบการณ์มากกว่า 3 ปี ต้องการแบ่งปันความรู้ เพื่อสร้างประสิทธิภาพสูงสุดให้ธุรกิจบริการ เป็นเซลล์ และที่ปรึกษามีประสบการณ์อบรมและให้คำปรึกษากับองค์กรต่างๆ ทั้ง SMEs และองค์กรมหาชน Editor : Cholchaya.T