การเชื่อมต่อที่ไม่ราบรื่นในห้องพัก อาจเป็นเหตุให้แขกไม่กลับมา!
ในยุคที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและการใช้งานเทคโนโลยีกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน แขกที่เข้าพักในโรงแรมต่างคาดหวังประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อ
ไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือการใช้งานทีวีในห้องพัก แต่ปัญหาที่พบบ่อย เช่น การตั้งค่าที่ซับซ้อนหรือการเชื่อมต่อที่ล้มเหลว อาจสร้างความไม่พอใจให้กับแขก และอาจส่งผลต่อรีวิวของโรงแรมในระยะยาว
หนึ่งในปัญหาใหญ่ของโรงแรมคือการให้แขกตั้งค่าเชื่อมต่อทีวีด้วยวิธีที่ยุ่งยากเมื่อประสบการณ์ของแขกติดขัด การกลับมาใช้บริการซ้ำก็ย่อมลดลง โรงแรมที่ลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อสร้างความสะดวกสบาย เช่น การสแกน QR Code เพื่อสตรีมเนื้อหา หรือการปรับแต่งระบบที่ให้ใช้งานง่ายสำหรับทุกคน จะช่วยลดปัญหานี้และสร้างความประทับใจได้มากขึ้น NevayaCast ทำให้ปัญหานี้หมดไป แขกสามารถสตรีมจากอุปกรณ์ส่วนตัวโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่านทีวีหรือเข้าเมนูซับซ้อน ระบบจะตรวจจับอุปกรณ์และสร้างการเชื่อมต่อทันที ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นได้ในไม่กี่วินาที สร้างความประทับใจและลดความยุ่งยากให้ทั้งแขกและพนักงานโรงแรม
ปัญหาการเชื่อมต่อที่โรงแรมมักเจอ
1. ขั้นตอนการเชื่อมต่อที่ซับซ้อน แขกต้องกรอกรหัสผ่านยาว ๆ หรือผ่านหลายขั้นตอนเพื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือทีวี
2. สัญญาณ Wi-Fi ที่ไม่เสถียร การเชื่อมต่อที่ช้า หรือหลุดบ่อย ทำให้แขกไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามที่คาดหวัง
3. ทีวีไม่รองรับการใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ส่วนตัว แขกที่ต้องการสตรีมเนื้อหา เช่น Netflix, YouTube หรือ Spotify จากอุปกรณ์ของตัวเอง อาจพบว่าไม่สามารถทำได้ หรือใช้เวลาในการตั้งค่ามากเกินไป
4. ขาดการสนับสนุนจากพนักงาน
พนักงานอาจไม่สามารถช่วยเหลือแขกในการแก้ปัญหาด้านเทคโนโลยีได้อย่างรวดเร็ว ทำให้แขกยิ่งรู้สึกหงุดหงิด
การเชื่อมต่อที่ง่ายดาย วิธีแก้ปัญหาด้วย NevayaCast
NevayaCast เป็นโซลูชันที่ช่วยให้การเชื่อมต่อในห้องพักโรงแรมกลายเป็นเรื่องง่าย แขกสามารถใช้งานทีวีในห้องพักได้อย่างสะดวกสบายโดยไม่ต้องเจอกับปัญหาซับซ้อน
จุดเด่นของ NevayaCast
สแกน QR Code เชื่อมต่อทันที
แขกเพียงสแกน QR Code ที่ปรากฏบนหน้าจอทีวีเพื่อเริ่มต้นการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ส่วนตัว
รองรับแพลตฟอร์มยอดนิยม
แขกสามารถสตรีม Netflix, YouTube, Spotify และแพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้โดยตรงจากอุปกรณ์ของแขกเอง
ลดความยุ่งยากในการตั้งค่า
ไม่ต้องกรอกรหัสผ่านหรือทำตามขั้นตอนหลายขั้น ระบบออกแบบมาให้ใช้งานได้ทันที
ปลอดภัยสำหรับข้อมูลส่วนตัว
ข้อมูลการสตรีมจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อแขกเช็คเอาต์ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ดูข้อมูล Google Chromecast (3rd Generation) เพิ่มเติมได้ที่ Link : ที่นี่ ( https://qrcd.org/7EvM )
รองรับแพลตฟอร์มยอดนิยม
แขกสามารถสตรีม Netflix, YouTube, Spotify และแพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้โดยตรงจากอุปกรณ์ของแขกเอง
แขกสามารถสตรีม Netflix, YouTube, Spotify และแพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้โดยตรงจากอุปกรณ์ของแขกเอง
ลดความยุ่งยากในการตั้งค่า
ไม่ต้องกรอกรหัสผ่านหรือทำตามขั้นตอนหลายขั้น ระบบออกแบบมาให้ใช้งานได้ทันที
ปลอดภัยสำหรับข้อมูลส่วนตัว
ข้อมูลการสตรีมจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อแขกเช็คเอาต์ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ประโยชน์ที่โรงแรมได้รับจากการปรับปรุงการเชื่อมต่อ
1. เพิ่มความพึงพอใจของแขก
การใช้งานเทคโนโลยีที่ง่ายดายช่วยสร้างความประทับใจตั้งแต่ครั้งแรกที่แขกเข้าพัก
2. ลดภาระงานของพนักงาน
พนักงานไม่ต้องเสียเวลาช่วยเหลือแขกในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับทีวีหรืออินเทอร์เน็ต
3. ปรับปรุงภาพลักษณ์โรงแรม
แขกมักให้คะแนนรีวิวที่ดีสำหรับโรงแรมที่รองรับการใช้งานเทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพ
4. สร้างความแตกต่างในตลาด
ด้วยการมอบประสบการณ์การเชื่อมต่อที่เหนือกว่า โรงแรมของคุณจะโดดเด่นกว่าคู่แข่ง
การเชื่อมต่อที่ยุ่งยากในห้องพักอาจดูเหมือนปัญหาเล็ก ๆ แต่สามารถส่งผลกระทบใหญ่ต่อภาพลักษณ์และความสำเร็จของโรงแรมได้ การนำโซลูชันอย่าง NevayaCast มาใช้ช่วยให้โรงแรมของคุณสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นและน่าประทับใจสำหรับแขก ทั้งยังช่วยลดต้นทุนและปรับปรุงการบริการโดยรวม
สนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ NevayaCast? เข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ เว็บไซต์ HSTN และเปลี่ยนประสบการณ์ของแขกให้ดียิ่งขึ้นตั้งแต่วันนี้!
สนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ NevayaCast? เข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ เว็บไซต์ HSTN และเปลี่ยนประสบการณ์ของแขกให้ดียิ่งขึ้นตั้งแต่วันนี้!
Editor : FahSTD.s
11 December 2024
