Casting คืออะไร
Casting คือเทคโนโลยีที่มีการเชื่อมต่ออุปกรณ์พกพาของผู้ใช้ เช่น สมาร์ทโฟน, แท็บเล็ต เพื่อส่งหรือแชร์เนื้อหาผ่านการเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi การเชื่อมต่อแบบไร้สายอื่น ๆ ไปยังอุปกรณ์แสดงผลขนาดใหญ่
เช่น ทีวี โดยการส่งหรือแชร์จะถูกเรียกอีกอย่างว่าการ " แคสต์ " เป็นการนำเสนอข้อมูลและเนื้อหาที่สะดวกและทันสมัย ทำให้ผู้ใช้สามารถควบคุมและเลือกเนื้อหาที่ต้องการแสดงได้เอง เช่น วิดีโอ เพลง รูปภาพ หรือแอปพลิเคชันต่างๆ บนหน้าจอทีวี
โรงแรมต้องเตรียมอะไรบ้างเพื่อให้ลูกค้าที่เข้าพักใช้งาน Casting ในโรงแรมได้อย่างไรรราบรื่น
การใช้งาน Casting ในโรงแรมให้ผู้เข้าพักใช้งานง่าย ทางโรงแรมต้องติดตั้งระบบ Hotel Casting ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยสร้างความสะดวกสบายและยกระดับประสบการณ์การเข้าพักของลูกค้า
1. โรงแรมต้องติดตั้ง หรือมีระบบเครือข่าย Wi-Fi ที่มีความเสถียรสูง ครอบคลุมทุกพื้นที่ของห้องพัก สามารถรองรับการเชื่อมต่อจากหลายอุปกรณ์ในเวลาเดียวกันได้ และมีความเร็วของอินเตอร์เน็ตเพียงพอสำหรับทุกการสตรีมมิ่งที่มีความละเอียดสูงโดยไม่มีการสะดุดหรือดีเลย์
2. ใช้อุปกรณ์ที่รองรับการแคสต์ เช่นทีวีในห้องพักควรเป็นรุ่นที่รองรับการแคสต์ในตัว หรือ หากทีวีที่มีอยู่ไม่รองรับการแคสต์ ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเป็นรุ่นใหม่ โรงแรมสามารถเพิ่มอุปกรณ์ซึ่งช่วยให้ทีวีเก่าสามารถเชื่อมต่อและรับสัญญาณการแคสต์จากอุปกรณ์ต่างๆได้ เช่น Google Chromecast (3rd Generation)
สามารถดูข้อมูล Google Chromecast (3rd Generation) เพิ่มเติมได้ที่ Link : ที่นี่ ( https://qrcd.org/7Eu9 )
3. วิธีการใช้งานสำหรับลูกค้า ลูกค้าที่ต้องการแคสต์เนื้อหาจากอุปกรณ์ไปยังทีวีในห้องพักเพียงแค่เชื่อมต่ออุปกรณ์ส่วนตัว เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือแล็ปท็อป เข้ากับเครือข่าย Wi-Fi ของโรงแรม จากนั้นเลือกเนื้อหาที่ต้องการแคสต์ผ่านแอปพลิเคชันต่างๆ ผู้ใช้งานจะเห็นไอคอนการแคสต์บนแอป จากนั้นเพียงกดเลือกทีวีที่ต้องการแสดงผล เนื้อหาก็จะถูกแคสต์ไปยังทีวีในห้องทันที
ตัวอย่างการแคสต์มือถือขึ้นจอทีวี
แขกสามารถส่งเนื้อหาไปยังจอทีวีในห้องพักได้อย่างง่ายดาย โดยโรงแรมที่ใช้ระบบเช่น Navayacast ถูกออกแบบมาพร้อมกับการรวม Super WiFi integration การแคสต์มือถือของผู้เขาพักขึ้นจอทีวีจึง ทําได้ง่ายเพียงแค่เชื่อมต่อกับ WiFi ในห้องและ ทำการ scan QR Code บนหน้าจอ เพื่อจับคู่อุปกรณ์ ก็สามารถแคสต์แอพพลิเคชั่นตาง ๆ ขึ้นทีวี เช่น YouTube, Netflix, HBO, จนถึงเกมส์ บนหน้าจอ TV
4. ระบบแนะนำการใช้งาน เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้าที่เข้าพัก โรงแรมสามารถตั้งค่าให้ทีวีแสดงคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานระบบแคสต์ทันทีที่ลูกค้าเปิดทีวีครั้งแรก โดยหน้าจอจะมีขั้นตอนการเชื่อมต่อและคำแนะนำการแคสต์เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจและสามารถใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องสอบถามเจ้าหน้าที่
5. ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกทิ้งไว้เมื่อแขกเช็คเอาท์
สรุปการใช้งาน Casting ในโรงแรมไม่เพียงแต่ช่วยยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าพัก แต่ยังเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์ที่ทันสมัยและตอบโจทย์ความต้องการของผู้เข้าพักที่หลากหลาย โรงแรมสามารถนำเทคโนโลยีนี้มาปรับใช้ได้โดยไม่ต้องลงทุนสูง แต่สามารถเพิ่มคุณค่าและความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างมาก
Editor : FahSTD.s
1 November 2024