ปัญหาของระบบ Access control คุ้มที่จะลงทุนไหม
ระบบ Access Control เป็นเครื่องมือที่ช่วยเสริมความปลอดภัยและการจัดการการเข้า-ออกในองค์กร แต่ก็เหมือนกันกับเทคโนโลยีอื่น ๆ การใช้งานระบบนี้อาจพบเจอปัญหาบางอย่างที่ต้องรับมือ บทความนี้จะบอกถึงปัญหาของระบบ Access Control และจะคุ้มค่าไหมที่จะลงทุนกับระบบนี้
1.การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง
ปัญหา: ระบบ Access Control บางรุ่นอาจต้องเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์หรือระบบคลาวด์ หากการเชื่อมต่อขัดข้อง จะทำให้ระบบนี้ไม่สามารถทำงานได้อย่างราบรื่น เช่น การปลดล็อกประตู หรือการจัดการสิทธิ์การเข้าถึง
วิธีแก้ไข:
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเครือข่ายในองค์กร หากพบว่าการเชื่อมต่อขาดหาย ควรติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย
- ควรใช้ระบบที่มีการสำรองข้อมูลและสามารถทำงานแบบออฟไลน์ได้ชั่วคราวเพื่อป้องกันความเสี่ยงในกรณีฉุกเฉิน
2.การเข้าถึงข้อมูลผิดพลาดหรือระบบไม่บันทึกการเข้า-ออก
ปัญหา: บางครั้งระบบ Access Control ก็อาจไม่บันทึกข้อมูลการเข้า-ออกของพนักงานหรือผู้ใช้งาน เช่น การ์ดไม่ทำงานหรือไม่สามารถบันทึกข้อมูลได้
วิธีแก้ไข:
- ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของระบบ เช่น ตัวอ่านการ์ดหรือเครื่องสแกน หากมีปัญหาอาจต้องรีเซ็ตหรือซ่อมบำรุง
- ตรวจสอบการตั้งค่าของซอฟต์แวร์เพื่อให้มั่นใจว่ามีการบันทึกข้อมูลการเข้า-ออกถูกต้อง
- อัปเดตซอฟต์แวร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อแก้ไขบั๊กที่อาจเกิดขึ้น
3.การใช้งานการ์ด RFID หรือคีย์การ์ดไม่ได้
ปัญหา: ปัญหาที่พบบ่อยคือการที่ผู้ใช้งานไม่สามารถใช้การ์ดหรือคีย์การ์ดเพื่อเข้า-ออกพื้นที่ได้ อาจเกิดจากการ์ดเสียหาย หรือการตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึงผิดพลาด
วิธีแก้ไข:
- ตรวจสอบความสมบูรณ์ของการ์ดหรืออุปกรณ์ หากพบว่าการ์ดชำรุด ควรออกบัตรใหม่ให้ผู้ใช้งาน
- ตรวจสอบการตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึงว่าตรงตามที่กำหนดไว้หรือไม่ และตรวจสอบวันที่หมดอายุของการ์ดด้วย
- พิจารณาใช้ระบบที่รองรับการใช้สมาร์ทโฟนแทนคีย์การ์ดเพื่อเพิ่มความสะดวกในการใช้งาน
4.ความล่าช้าในการตอบสนองของระบบ
ปัญหา: ระบบ Access Control บางครั้งก็อาจจะทำงานล่าช้า เช่น การปลดล็อกประตู
วิธีแก้ไข:
- ตรวจสอบความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายในองค์กร
- อัปเดตซอฟต์แวร์ของระบบเพื่อปรับปรุงความเร็วในการทำงาน
- หากปัญหายังเกิดขึ้น อาจพิจารณาปรับปรุงโครงสร้างเครือข่ายหรือเปลี่ยนไปใช้ระบบที่มีความเร็วในการประมวลผลที่สูงกว่า
5. ปัญหาด้านความปลอดภัยจากการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
ปัญหา: การเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตยังคงเป็นความเสี่ยงในองค์กรอยู่มาก แม้จะใช้ระบบ Access Control แล้วก็ตาม หากผู้ใช้งานปล่อยให้คนอื่นใช้การ์ดหรือรหัสผ่านแทน อาจเกิดปัญหาด้านความปลอดภัย
วิธีแก้ไข:
- ควรใช้ระบบที่มีการยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอน (Multi-factor Authentication) เช่น การใช้ลายนิ้วมือหรือการสแกนใบหน้าร่วมกับการ์ด
- เพิ่มการตรวจสอบผ่านกล้องวงจรปิด (CCTV) เพื่อยืนยันการเข้าถึง
