ปัญหา ทีวี ที่เจอบ่อยๆ ของ โรงแรม โรงพยาบาล

  25 October 2024

• ทีวีที่ไม่สามารถให้ภาพและเสียงที่คมชัดจะทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่พอใจ โดยเฉพาะเมื่อดูภาพยนตร์หรือโปรแกรมที่ต้องการความละเอียดสูง

• แนวทางแก้ไข : เลือกใช้ Commercial TV ที่มีเทคโนโลยีล่าสุด เช่น OLED หรือ 4K UHD เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การรับชมที่ดีที่สุด

2. การสนับสนุนบริการสตรีมมิ่ง

• ลูกค้าคาดหวังที่จะสามารถเข้าถึงบริการสตรีมมิ่งเช่น Netflix, Hulu และ YouTube ด้วยมือถือ iphone ผ่าน Airplay  แต่บางทีวีอาจไม่รองรับฟังก์ชันนี้ 

• แนวทางแก้ไข : อัปเกรดทีวีให้เป็น Smart TV ที่รองรับการแชร์มือถือขึ้นจอด้วย Airplay หรือใช้อุปกรณ์เชื่อมต่อภายนอกเพื่อให้บริการสตรีมมิ่งได้ง่าย

cr : lg.com

3. ปัญหาด้านการบำรุงรักษาและซ่อมแซม

• ระบบ Commercial TV อาจต้องการการบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอ การซ่อมแซมที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดค่าใช้จ่ายสูง

• แนวทางแก้ไข : ใช้บริการจัดการจากผู้ให้บริการที่เชี่ยวชาญในระบบ Commercial TV เพื่อให้การบำรุงรักษาและการซ่อมแซมเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

4. การตั้งค่าที่ซับซ้อน

• การตั้งค่าและการจัดการทีวีในห้องพักหลายๆ ห้องอาจทำให้เจ้าของโรงแรมรู้สึกยุ่งยาก

• แนวทางแก้ไข : ใช้ระบบการจัดการทีวีรวม (Centralized TV Management System) ที่ช่วยให้การตั้งค่าและควบคุมทีวีในหลายห้องทำได้ง่ายขึ้น

5. ปัญหาเกี่ยวกับรีโมทควบคุม

• รีโมทควบคุมที่ไม่ทำงานหรือถูกทำหายบ่อยๆ จะทำให้ลูกค้าไม่สามารถควบคุมทีวีได้อย่างสะดวก

• แนวทางแก้ไข : ใช้รีโมทควบคุมที่มีคุณภาพสูงหรือระบบควบคุมทีวีผ่านแอปพลิเคชันมือถือเพื่อลดปัญหานี้

6. การนำเสนอเนื้อหาที่ไม่ตรงกับความต้องการของลูกค้า

• การไม่มีเนื้อหาหรือช่องรายการที่หลากหลายอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกเบื่อหน่าย

• แนวทางแก้ไข : สำรวจความสนใจของลูกค้าและเสนอช่องรายการหรือเนื้อหาที่ตอบสนองความต้องการ เช่น ข่าว, กีฬา, ภาพยนตร์ใหม่ๆ

7. ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

• ระบบทีวีที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายอินเทอร์เน็ตอาจมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย เช่น การโจมตีทางไซเบอร์

• แนวทางแก้ไข : ติดตั้งระบบความปลอดภัยที่เข้มงวดและอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำเพื่อปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

ทำงานอยู่ในสายงาน ระบบไอที โครงข่ายระบบสื่อสาร ระบบทีวีรวมศูนย์ และจอประชาสัมพันธ์ สำหรับธุรกิจโรงแรม รีสอร์ท โรงพยาบาล คอนโด อพาร์ทเมนท์ ห้างสรรพสินค้า ฯลฯ มีประสบการณ์มากกว่า 3 ปี ต้องการแบ่งปันความรู้ เพื่อสร้างประสิทธิภาพสูงสุดให้ธุรกิจบริการ เป็นเซลล์ และที่ปรึกษามีประสบการณ์อบรมและให้คำปรึกษากับองค์กรต่างๆ ทั้ง SMEs และองค์กรมหาชน Editor : Cholchaya.T

แหล่งที่มา :

https://www.lg.com/th/business/information-display/about/why-lg-commercial-display/

https://www.lg.com/us/support/help-library/lg-tv-which-lg-tvs-support-airplay-2--20151097893431