Hotel TV หรือ Hospitality TV คืออะไรและมันดียังไง ?

                                                                                                                                                                            14 December 2024

Hotel TV หรือ Hospitality TV คืออะไรและมันดียังไง ?

 ในวงการโรงแรมและการให้บริการที่พัก "Hotel TV" หรือ "Hospitality TV" กลายเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ซึ่งหลายคนอาจสงสัยว่ามันแตกต่างจากทีวีทั่วไปอย่างไร และทำไมถึงมีความสำคัญในอุตสาหกรรมนี้ บทความนี้จะอธิบายความหมายของ Hotel TV และเหตุผลที่โรงแรมควรลงทุนในเทคโนโลยีนี้


ความหมายของ Hotel TV หรือ Hospitality TV

Hospitality TV คือทีวีที่ถูกออกแบบและพัฒนาให้ใช้งานในอุตสาหกรรมการบริการ ไม่ว่าจะเป็นโรงแรม รีสอร์ท โรงพยาบาล หรือสถานที่พักอื่น ๆ ที่มีการให้บริการแก่ลูกค้า โดยฟังก์ชั่นต่าง ๆ ของ Hospitality TV ถูกปรับแต่งให้เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของโรงแรม เช่น ความสามารถในการควบคุมเนื้อหา ข้อมูลเฉพาะ และการเชื่อมต่อที่ราบรื่นมากกว่า TV ในบ้านทั่วไป

ข้อดีของ Hospitality TV

• สร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า
  Hospitality TV สามารถทำให้การพักผ่อนของลูกค้ามีความสะดวกสบายขึ้น เช่น การเลือกชมรายการที่ลูกค้าสนใจเอง หรือดูเนื้อหาที่มีการปรับให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าแต่ละคน ซึ่งเป็นการช่วยเพิ่มระดับความพึงพอใจของลูกค้า
  
  
•  เพิ่มโอกาสในการสื่อสารและโฆษณา
  Hotel TV ยังเป็นช่องทางในการสื่อสารข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับลูกค้า เช่น โปรโมชั่นพิเศษ สถานที่ท่องเที่ยวที่น่าสนใจในละแวกนั้น บริการภายในโรงแรม และอื่น ๆ ที่จะช่วยเพิ่มรายได้ให้กับโรงแรมได้อีกทางหนึ่ง
  
  
•  ระบบควบคุมที่เหมาะสมสำหรับผู้ประกอบการ
  Hotel TV สามารถถูกตั้งค่าให้สามารถควบคุมได้จากศูนย์กลาง โดยที่ผู้จัดการโรงแรมสามารถจัดการการอัปเดตเนื้อหาและโปรโมชันต่าง ๆ ให้ลูกค้าทุกห้องได้รับข้อมูลเหมือนกันได้ ซึ่งเป็นการลดความยุ่งยากในการบริหารจัดการไปในตัว
  
  
• ความสามารถในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น ๆ
  Hospitality TV มักมีความสามารถในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น ๆ เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ของลูกค้า ซึ่งทำให้ลูกค้าสามารถแชร์เนื้อหาส่วนตัว เช่น ภาพยนตร์หรือเพลง ไปยังทีวีของโรงแรมได้ เพิ่มความสะดวกสบายและทำให้รู้สึกเหมือนอยู่บ้าน
  
  
• รองรับการบริการแบบอัตโนมัติ
  ลูกค้าสามารถสั่งบริการต่าง ๆ ได้โดยตรงจากหน้าจอทีวี เช่น การสั่งรูมเซอร์วิส การจองกิจกรรมในโรงแรม หรือแม้กระทั่งเช็คเอาท์ ซึ่งทำให้การให้บริการของโรงแรมเป็นไปได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
  
  

การใช้ Hospitality TV หรือ Hotel TV เป็นการเพิ่มประสบการณ์ที่เหนือระดับให้กับลูกค้าในโรงแรม อีกทั้งยังช่วยในการเพิ่มรายได้และความสะดวกสบายในการบริหารจัดการให้กับผู้ประกอบการ นี่คือเหตุผลที่โรงแรมสมัยใหม่ควรพิจารณานำเทคโนโลยีนี้มาใช้งาน เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้ายุคใหม่ที่มองหาความสะดวกสบายและความพิเศษในทุกมิติของการพักผ่อน

---------------------------------------------- 

บริการให้คำปรึกษา : วิเคราะห์ความต้องการและเลือกทีวีที่เหมาะสมกับสภาพแวดล้อม
ติดตั้งระบบครบวงจร : จากโครงข่าย FTTx ไปจนถึงระบบ Pro:Centric และ Arista Pro
บริการหลังการขาย : ดูแลและให้การสนับสนุนหลังติดตั้ง เพื่อให้ใช้งานได้อย่างราบรื่น

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือต้องการสอบถามโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับโรงแรมของคุณ ติดต่อเราได้ที่ Line : @hstn.co.th หรือโทร 02-889-4701-2

ทำงานอยู่ในสายงาน ระบบไอที โครงข่ายระบบสื่อสาร ระบบทีวีรวมศูนย์ และจอประชาสัมพันธ์ สำหรับธุรกิจโรงแรม รีสอร์ท โรงพยาบาล คอนโด อพาร์ทเมนท์ ห้างสรรพสินค้า ฯลฯ มีประสบการณ์มากกว่า 3 ปี ต้องการแบ่งปันความรู้ เพื่อสร้างประสิทธิภาพสูงสุดให้ธุรกิจบริการ เป็นเซลล์ และที่ปรึกษามีประสบการณ์อบรมและให้คำปรึกษากับองค์กรต่างๆ ทั้ง SMEs และองค์กรมหาชน Editor : Cholchaya.T